Conditions de vente

Vendeur / facturation - Showroom:

Mosaïque LH: Polígono Industrial Las Marismas, Calle Océano Atlantico, Nave 14 - Palmones - Los Barrios, Cadix (Espagne) - Tél: 956096196, info@lhmosaic.com

Le coût du transport est calculé automatiquement lors du remplissage de vos coordonnées et de votre adresse de livraison. Vous pouvez également demander les frais de transport à notre service commercial.

Paiement

Les commandes de stock doivent être payées à l'avance et seront expédiées dès réception du paiement. Pour les commandes du catalogue et le reste des modèles qui ne sont pas en stock, une avance de 50% du total de la commande est demandée et le reste lorsqu'elle est prête à être expédiée de l'usine.

Une fois le paiement anticipé confirmé, le processus de fabrication de la commande commence.

Transport et livraison:

Les tuiles sont expédiées depuis notre entrepôt de Palmomes, Los Barrios dans la province de Cadix.

Les tuiles sont conditionnées dans des cartons, d'environ 18 kg, emballées et conditionnées sur une palette et bien protégées pour qu'elle atteigne sa destination en parfait état.

La livraison est effectuée au niveau de la rue dans un endroit accessible au camion de livraison. Il est de la responsabilité du client d'indiquer s'il existe une restriction ou une difficulté d'accès. La livraison se fait au niveau de la rue, il appartient au client de déballer la palette et de son prochain transfert sur le chantier ou aux étages supérieurs.

LH mosaic travaille avec des sociétés de transport et de logistique très sérieuses qui offrent un service garanti, mais les clients peuvent utiliser et organiser eux-mêmes toute autre société de transport souhaitée sous leur responsabilité.

Avant de signer la livraison, le client doit vérifier l'état de la palette et des caisses de tuiles.

En cas de détérioration apparente des boîtes ou des carreaux, prenez des photos et contactez LH Mosaic. Toutes les réclamations doivent inclure des photos afin de réclamer l'assurance du transporteur.

Retours et remboursement:

Les retours ne sont acceptés que pour les carreaux de stock /

Les retours ne sont pas autorisés pour les commandes non pour des carreaux personnalisés comme indiqué.

Le droit de retour s'applique au coût des carreaux et non aux frais de transport.

Les frais de transport des carreaux vers notre entrepôt de Séville sont à la charge du client.

Les carreaux retournés doivent être soigneusement emballés sur une palette scellée - comme à la livraison - pour éviter tout dommage pendant le transport. Seuls les produits non utilisés seront acceptés pour les retours.

Le retour est possible pendant 14 jours à compter de la date de réception du produit.

Le remboursement sera effectué une fois que les carreaux auront été vérifiés et qu'il aura été vérifié qu'ils sont en bon état.

Nous vendons des produits faits main de haute qualité qui peuvent varier en couleur, forme et structure, ce ne sont pas des raisons de retour / remboursement.

Mesures et quantités:

L'acheteur est responsable des mesures fournies et des quantités commandées. Les retours ne sont pas autorisés si les informations du bon de commande sont correctes.

Contrat de vente:

Le budget établi via notre site Web ou envoyé par notre service commercial sert de contrat de vente et comprend: des images en couleur des carreaux sélectionnés, les quantités, les détails financiers et de livraison. Le paiement signifie l'acceptation du contrat de vente et de nos conditions de vente.

Limite de responsabilité:

LH Mosaic fournit les instructions de pose et d'entretien (PDF, contenu web, vidéos) mais la responsabilité est strictement limitée à la fourniture des carreaux. Nous ne sommes pas responsables des erreurs ou mauvaises pratiques lors de la pose, du nettoyage ou de l'entretien du sol.