Condiciones de venta

Vendedor / facturación – Showroom:

LH mosaic : Polígono Industrial Las Marismas, Calle Océano Atlantico,Nave 14 – Palmones – Los Barrios, Cadiz (España) - Tel : 625 90 48 49 , info@lhmosaic.com 

El coste de transporte se calcula automáticamente al rellenar sus datos y su dirección de entrega.  También puede solicitar el coste del transporte a  nuestro departamento comercial. 

Pago

Los pedidos de stock  deben ser pagados por adelantado y serán enviados al instante de recibir el pago. Para los pedidos del catalogo y del resto de modelos que no están en stock se pide un adelanto del 50% del total del pedido y el resto cuando esté listo para ser enviado desde fábrica. 

Una vez se confirma el pago del adelanto, se empieza el proceso de fabricación del pedido.  

Transporte y entrega:

Las baldosas se envían desde nuestra nave en Palmomes, Los Barrios en la provincia de Cadiz.

Las baldosas están empaquetadas en cajas de cartón, de aproximadamente 18 kg, empaquetadas y embaladas en un pallet y bien protegidas para que llegue a su destino en perfecto estado. 

La entrega  se hace a pie de calle en un lugar accesible para el camión de reparto. Es responsabilidad del cliente indicar si existe alguna restricción o dificultad para el acceso. La entrega se realiza a pie de calle, es responsabilidad del cliente el desempaquetado del pallet y su siguiente  traslado al lugar de obra o a plantas superiores. 

LH mosaic trabaja con compañías de  transporte y logística muy serias y que dan un servicio garantizado, pero los clientes pueden utilizar y organizar por su cuenta cualquier otra empresa de transporte deseada bajo su responsabilidad. 

Antes de la firma de la entrega, el cliente debe comprobar el estado del pallet y de las cajas de baldosa.

En caso de daño aparente en las cajas o en las baldosas, hágales fotos y póngase en contacto con LH Mosaic. Todas las reclamaciones deben incluir fotos para poder reclamar al seguro del transportista.

Devoluciones y reembolso:

Las devoluciones son únicamente aceptadas para las baldosas de stock/

No se admiten devoluciones de  los pedidos no para las baldosas personalizadas según sus indicaciones.

El derecho de devolución se aplica al coste de las baldosas y no a los gastos de transporte.

Los gastos de transporte de vuelta de las baldosas a nuestro almacén en Sevilla son a cargo del cliente.

Las baldosas devueltas deben estar perfectamente empaquetadas en un pallet precintado – como en la entrega – para evitar daños durante el transporte. Solo productos sin usar serán aceptados para devoluciones.

La devolución es posible durante 14 días desde la fecha de recepción del producto.

El reembolso se efectuará una vez hayan sido verificadas las baldosas y haya sido comprobado que estén en buen estado.

Vendemos productos de alta calidad hechos a mano que pueden tener cierta variación en tonalidad, forma y estructura, esto no son motivos para devolución/reembolso. 

Medidas y cantidades:

El comprador es responsable de las medidas facilitadas y las cantidades pedidas. No se admiten devoluciones si es correcto lo que figura en la hoja de pedido. 

Contrato de venta:

El presupuesto establecido a través de nuestra página web o enviado por nuestro departamento comercial sirve como contrato de venta e incluye: imágenes en color de las baldosas seleccionadas, cantidades, detalles financieros y de entrega. El pago significa la aceptación del contrato de venta y de nuestras condiciones de venta. 

Límite de responsabilidad:

LH Mosaic proporciona las instrucciones de colocación y mantenimiento (PDF, contenido web, videos) pero la responsabilidad se limita estrictamente al suministro de las baldosas. No nos responsabilizamos de errores o malas prácticas durante la colocación, la limpieza o el mantenimiento del suelo.